Editar Planos, Limites e Recursos
Como gerenciar usuários, conexões, IA e Automações de cada empresa e entender o impacto das alterações no faturamento.
No painel de cada empresa ficam os limites do plano, que podem mudar o valor cobrado, e os recursos, que não mudam.
| Configuração | Altera o valor? |
|---|---|
| Usuários | Sim, acima do limite incluso |
| Conexões oficiais (Meta) | Sim, acima do limite incluso |
| Conexões Z-API e D-API (QR Code) | Sim, canal e repasse |
| Sim, acima do incluso | |
| IA e Automações | Não |
O plano base inclui 3 usuários, 1 conexão de WhatsApp (a vaga vale para qualquer provedor) e 1 Instagram, que tem vaga própria. O que mais está incluso e os valores estão em Precificação.
Alterar o plano e os limites
- Na Lista de Empresas, clique na empresa e em Ver Detalhes.
- No card de plano, clique no lápis (Editar plano) e ajuste os canais (Z-API, D-API e Meta ou uazapi), Usuários e Instagram.
- Clique em Avançar, revise a janela Confirmar alterações do plano e confirme.
No card, o valor mensal aparece borrado: clique nele para ver. O ícone de relógio (Histórico de plano) mostra as alterações anteriores.
Como cada alteração aparece na fatura está em Faturamento.
Upgrade
Aumentar usuários ou conexões libera o novo limite imediatamente.
Downgrade
A redução também vale imediatamente. Não existe downgrade agendado para a virada do mês.
Como a redução vale na hora, usuários e conexões acima do novo limite são desligados no momento em que você confirma. Confira quem está ativo antes de reduzir.
Entre os usuários, o sistema desativa primeiro quem tem papel Usuário e depois quem tem papel Administrador, sempre começando pelos adicionados mais recentemente. O Dono da empresa nunca é desativado. Entre as conexões, saem primeiro as que estão desconectadas e, em seguida, as criadas mais recentemente. O Instagram tem limite próprio: reduzir o Instagram nunca desliga um WhatsApp, e vice-versa.
Reduzir conexões Z-API ou D-API no meio do mês não devolve o repasse daquele mês. Veja Repasse de canal.
Habilitar ou desabilitar recursos
No seletor Recursos da tela de detalhes, escolha o que a empresa pode usar. A mudança vale na hora:
- IA: resumo, sugestões e agente de inteligência artificial.
- Automações: fluxos e gatilhos de automação.
Ligar ou desligar recursos não altera o valor cobrado pela Virtus. Se a sua agência vende IA e Automações separadamente aos clientes, essa é uma decisão comercial dela.