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Conexão WhatsAppErros e problemas

Acessar a página de suporte

Onde encontrar a página inicial de suporte do Meta Business Manager para verificar restrições no portfólio, na página de anúncios e no WhatsApp.

Além das restrições, a página reúne as pendências das contas do Facebook, Instagram e WhatsApp e as ferramentas de suporte da Meta.

Pré-requisitos

  • Acesso ao portfólio empresarial.

Passo a passo

Entre em business.facebook.com e, no painel da lateral esquerda, clique no ícone de configurações.

Tela de Configurações do portfólio empresarial no Meta Business Manager, com o ícone de menu no canto superior esquerdo em destaque

No menu Gerenciamento, clique em Página Inicial do Suporte para Empresas.

Menu Mais ferramentas aberto, com a opção Página inicial do suporte para empresas em destaque na seção Gerenciamento

Verifique se há alguma restrição no portfólio empresarial, na página de anúncios ou na conta do WhatsApp.

Página inicial de suporte com a seção Contas do WhatsApp e a coluna Status em destaque

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