Conversões para a Meta
Conecte o conjunto de dados da Meta para o CRM avisar quando um lead avança no funil e as campanhas aprenderem com quem fecha negócio.
A Meta enxerga o clique no anúncio e para por aí. A conversa, a proposta e a venda acontecem no CRM. Com as Conversões para a Meta ligadas, o CRM devolve esse retorno a cada avanço do lead, e a campanha passa a procurar gente parecida com quem compra, não só com quem responde.
O envio sai direto do CRM para a Meta. Não depende de pixel instalado no navegador nem de cookie.
Conectar o portfólio e o conjunto de dados
- Em Integrações → Anúncios, clique em Começar a usar no card Conversões para a Meta.
- Clique em Conectar portfólio e autorize, na janela da Meta, o portfólio de negócios que tem o conjunto de dados.
- Escolha o conjunto na lista, dê um Nome no CRM e clique em Conectar conjunto.
O conjunto de dados é o antigo Pixel, com o mesmo número. Na Meta, ele fica no Gerenciador de Eventos, em Conjuntos de dados. O Nome no CRM só pode ser definido na hora de conectar. Se o conjunto que você procura não aparece, crie ou compartilhe o conjunto no portfólio pela Meta e clique em Atualizar lista.
A janela da conexão
À esquerda ficam o portfólio, mostrado pelo nome do Business Manager, e os conjuntos de dados conectados. Clique em cada um para ver os detalhes à direita.
- Portfólio: o status do envio (Enviando conversões, Conversões paradas ou Autorização expirada), o conjunto principal e quantos conjuntos estão conectados. Quando a autorização expira, um aviso traz o botão Reconectar portfólio.
- Conjunto de dados: o ID na Meta, com link para o Gerenciador de Eventos, quantas regras enviam para ele e a data da conexão.
Vários conjuntos de dados
Você pode conectar mais de um conjunto com Adicionar conjunto. Um deles é o principal, para onde vão as conversões quando a regra não escolhe outro. Para trocar, abra outro conjunto e clique em Tornar principal.
Remover o único conjunto conectado para o envio: as conversões ficam pendentes e saem quando você conectar outro.
O que já vai para a Meta
Assim que o conjunto é conectado, quatro regras prontas (marcadas como Padrão) começam a valer:
| Quando | Evento enviado | Valor |
|---|---|---|
| O cliente inicia uma conversa | Lead enviado | Sem valor |
| A qualificação chega a 3 estrelas | Lead qualificado | Sem valor |
| Um negócio é criado | Adicionou ao carrinho | Valor do negócio |
| A venda é fechada | Compra | Valor vendido |
Você pode desligar, editar ou apagar essas regras e criar outras no Mapa de conversões, que abre pelo link Configurar conversões no topo da janela.
Quem chegou por um anúncio de clique para WhatsApp é avisado pela própria conta de WhatsApp, com o evento oficial, para a conversão ser creditada ao anúncio certo.
Os dados do cliente
A Meta nunca recebe telefone e e-mail em aberto: eles saem do CRM criptografados e servem só para ela reconhecer que aquela pessoa viu ou clicou no seu anúncio.